点击登录电脑上的QQ后，点击QQ聊天版面左下角的三个横杠，然后选择帮助。进入到腾讯客服的服务界面后点击登录。一共四种途径可以解决遇到的问题，分别是微信公众号客服、QQ公众号客服、电话客服和在线客服。直接拨打电话就可以找到人工客服咨询相关问题。
在官网有客服电话，你直接跟dnf客服说你是心悦2就可以了，然后他会让你提供游戏账号，他的后台会显示你的账号信息的
DNF服务是针对《地下城与勇士》单款游戏，结合勇士们在DNF内的一切游戏行为推出的服务评估体系，旨在为持续保持活跃度、健康文明游戏的勇士提供更为优质的服务。所有DNF勇士，都有机会通过持续的活跃游戏行为加入本服务体系，获得全面升级的“银企鹅”及以上服务。