未成年人充值申请退款你只能联系他们客服，多试试打电话腾讯客服有时候是打不通的多打几次
腾讯的客服电话转人工台的方法/步骤如下：
1、打开手机QQ，点击左下角的三个横杠，再接着点击腾讯客服。
2、进入到腾讯客服界面，可以直接输入想要解决的问题，搜索界面会出来很多相关的回答。
3、右侧有四个小图标分别代表微信和QQ的公众号联系方式以及电话、在线客服联系方式。在这里点击最后一个在线客服。
4、点击对话框里的确定。
5、进入到与腾讯客服qq聊天界面。
6、点击问题链接，则可以直接找到答案。或者在人工客服上班的时候，在线与客服说说问题情况。
0.1元一分钟，现在的公司短号都是按市话收费，也就是0.1元一分钟。