1、12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击页面右上方的“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，找到并点击左侧列表中的订单信息下的“火车票订单”，就能看到一个月内的购票订单。
2、“铁路12306”app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到一个月内的购票订单信息。
3、电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查询历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前，12306用户需要说出12306账号的用户名、相关的购票信息（购票时间、支付方式等），通过身份核验的才能帮忙查看订单。
方法：直接登陆手机12306APP，在订单查询页面即可看到自己已经购买的火车票。具体操作步骤：
1、打开手机12306APP，输入账户及密码点击登录。
2、登录成功后，点击主页面下方的订单查询。
3、在订单查询页面，点击未出行订单或者历史订单。
4、按订单日期和按乘车日期2种方式选择，再选择要查询的起止时间。
5、选择完查询的日期，点击查询，即可显示未出行的已经买的火车票。
查看自己的火车票
方法/步骤
1/7在铁路12306页面，点击 订单。
2/7在订单页面，点击 本人车票。
3/7在本人车票页面，点击 开通查看本人车票功能。
4/7在人证核验页面，勾选协议，点击 开始核验。
5/7完成人脸识别。
6/7完成核验，点击 返回。
7/7这样就查看本人车票成功。