12333电话咨询服务热线系统是提供365天24小时自动语音服务，人工咨询座席服务时间为8:30-17:00（由于各城市不情况不一，应按当地公布服务时间为准）。
12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。
12333人工服务上班时间：
上午：9:00~11:30，下午：2:30~5:00。周六周日，节假日就不要打了，一般都休息。
为什么12333老打不通？
12333是全国人力资源和社会保障统一电话。由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理有关问题。打不通可能是当地人力资源和社会保障局的电话线路有问题，或者话务员缺乏，导致打不进去。建议过段时间再拨打，或者在12333前面加上当地区号再拨打。
.“12333”人工服务9:00上班。
2.需要注意的是,12333人工服务的上班时间一般是法定工作日即周一到周五上午9:00-12:00和下午13:00-17:00。.“12333”人工服务9:00上班。
2.需要注意的是,12333人工服务的上班时间一般是法定工作日即周一到周五上午9:00-12:00和下午13:00-17:00。
.“12333”人工服务9:00上班。
2.需要注意的是,12333人工服务的上班时间一般是法定工作日即周一到周五上午9:00-12:00和下午13:00-17:00。
自动语音服务时间为7*24小时，人工服务时间为周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点。不过各城市的服务时间不同，当地社保局官网会公布具体的工作时间，请以官方公布的上班时间为准。
12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。