北京北站售票厅共设有8个售票窗口(包含1个爱心售票窗口和1个军人依法优先窗口)、7台自助购取票机、1个服务台以及1个公安制证窗口。
售票厅24小时全天候运营。
日常白天常开窗口3个，夜间常开窗口1个(遇排队旅客较多时，会根据现场情况增开窗口)。
窗口功能
·发售全国各地车票、乘易险
·网络及电话订票取票
·网络订票身份信息核验
·“铁路畅行”会员服务
·重点旅客爱心服务
·发售团体票
·办理临时身份证明
自助设备
自助取票机3台，自助售票机4台，可自助购票取票
北京北站:12:00起售 北京东站:16:00起售 北京南站:12:30起售 北京站:10:00起售 昌平北站:16:00起售 ，清河站：16:00起售，北京朝阳站：10:00起售，北京丰台站：08:00起售
各大火车站的售票是二十四小时的。
北京南站地下一层的西南方向，出了地铁4号线站厅奔南走，就能看到右手边的几个连着的售票处；或者北京南站地上二层的东南方向和西南方向也各自有数个售票处
出地铁后往北方向出口，那里有电梯，上面就卖火车票，地铁站上面就是南站，都在一个地那，出去就能看见售票的。